Términos y condiciones

DEFINICIONES:

PEDIDO o RESERVA o ALQUILER: Compra de Servicios.

SERVICIOS: alquiler por temporada de alojamientos o parcelas desnudas “turismo”.

ALOJAMIENTO: Tienda, caravana, residencia de ocio móvil y alojamiento de ocio ligero.

 

ARTÍCULO 1 - ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos y condiciones generales de venta se aplican, sin restricción ni reserva, a cualquier alquiler de alojamiento o parcelas vacías en el camping Le Verger Fleuri, operado por Szymczak Philippe ('el Proveedor de servicios'), a clientes no profesionales. Clientes ”o“ el Cliente ”), en su sitio web www.levergerfleuri.fr o por teléfono, correo postal o correo electrónico (correos electrónicos), o en un lugar donde el Proveedor de Servicios comercialice los Servicios. No se aplican a los alquileres de ubicaciones destinados a alojar casas móviles de ocio (casas móviles) que son objeto de un contrato de "ocio".

Las principales características de los Servicios se presentan en el sitio web www.levergerfleuri.fr o en forma escrita - en papel o electrónica - en caso de reserva por un medio distinto al mando a distancia.

El Cliente debe leerlo antes de realizar un pedido. La elección y compra de un Servicio es responsabilidad exclusiva del Cliente.

Estas Condiciones Generales de Venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones del Proveedor de Servicios y, en particular, las aplicables a otros canales de comercialización de los Servicios.

Estas Condiciones Generales de Venta son accesibles en cualquier momento en el sitio web y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contractual. La versión aplicable al Cliente es la vigente en el sitio web o comunicada por el Proveedor de Servicios en la fecha en que el Cliente realiza el Pedido.

A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados en el sistema informático del Proveedor de Servicios constituyen la prueba de todas las transacciones concluidas con el Cliente.

En las condiciones definidas por la Ley de Protección de Datos y la normativa europea de protección de datos, el Cliente tiene, en cualquier momento, un derecho de acceso, rectificación y oposición si el tratamiento no es imprescindible para la ejecución del pedido y también la suspensión. como consecuencia, a todos sus datos personales escribiendo, por correo y justificando su identidad, a: Camping Le Verger Fleuri - 70 route du bout du lac - 74210 Lathuile

El Cliente declara haber leído estas Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado bien marcando la casilla prevista a tal efecto antes de implementar el procedimiento de Pedido online, así como las condiciones generales de uso del sitio web www .levergerfleuri.fr , o , en caso de reserva fuera de Internet, por cualquier otro medio adecuado.

 

ARTÍCULO 2 - RESERVAS

El Cliente selecciona en el sitio o proporciona información sobre cualquier documento enviado por el Proveedor de Servicios los servicios que desea solicitar, de la siguiente manera:

Para las reservas realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha prevista de su llegada, se deberá abonar al realizar la reserva un pago del 30% del importe de la estancia, más los gastos administrativos.
En el alojamiento, el saldo debe pagarse 30 días antes de la fecha de su llegada.
Para las reservas realizadas con menos de 30 días antes de la fecha prevista de llegada, se debe abonar el importe total de la estancia más los gastos administrativos al realizar la reserva.
Para la parcela, el importe total debe abonarse el día de su llegada. No se otorgará ningún reembolso en caso de salida anticipada.
Una vez recibida su solicitud de reserva, Camping Le Verger Fleuri le enviará una confirmación de alquiler, dependiendo del número de plazas disponibles.
Toda nuestra disponibilidad está actualizada, en tiempo real en nuestro sitio web

Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del Pedido e informar de inmediato cualquier error al Proveedor de Servicios. El Pedido solo se considerará definitivo tras enviar al Cliente la confirmación de la aceptación del Pedido por parte del Proveedor de Servicios, por correo electrónico o postal, o mediante la firma del contrato en caso de reserva directamente en el local donde el Proveedor comercializa los Servicios.

Cualquier Pedido realizado en el sitio web www.levergerfleuri.fr constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Proveedor de servicios.

Todos los pedidos son nominativos y no pueden, bajo ninguna circunstancia, ser transferidos.

 

ARTÍCULO 3 - PRECIOS

Los Servicios ofrecidos por el Proveedor de servicios se proporcionan a las tarifas vigentes en el sitio web www.levergerfleuri.fr , o en cualquier medio de información del Proveedor de servicios, cuando el Cliente realiza el pedido. Los precios están expresados en Euros e incluyen impuestos.

Los precios tienen en cuenta las reducciones que pueda otorgar el Proveedor de Servicios en el sitio web www.levergerfleuri.fr o en cualquier medio de información o comunicación.

Estos precios son firmes y no revisables durante su período de vigencia, como se indica en el sitio web www.levergerfleuri.fr , en el correo electrónico o en la propuesta escrita enviada al Cliente. Más allá de este período de validez, la oferta es nula y sin efecto y el Proveedor de Servicios ya no está sujeto a los precios.

El vendedor elabora una factura y la entrega al cliente en el momento de la salida a más tardar.

3.1. IMPUESTO TURÍSTICO

El impuesto turístico, recaudado por cuenta de la comunidad de municipios, está incluido en las tarifas. Su cantidad se determina por persona y por día. Se paga al pagar el Servicio y aparece por separado en la factura.

 

ARTÍCULO 4 - CONDICIONES DE PAGO

4.1. PAGO POR ADELANTADO

Las sumas pagadas por adelantado son pagos anticipados. Constituyen un anticipo sobre el precio total adeudado por el Cliente.

En el momento en que el Cliente realiza el pedido, se requiere un depósito correspondiente al 30% del precio total de la prestación de los Servicios solicitados, con un mínimo de 100 euros. Se deducirá del importe total del pedido. (si la estancia es inferior a 100 euros, se exigirá el importe total de la estancia)

No será reembolsado por el Proveedor en caso de cancelación de la estancia por parte del Cliente (salvo en los casos previstos en el artículo 6.4 de las presentes condiciones generales).

El saldo de la estancia debe pagarse en su totalidad 30 días antes de la fecha de llegada (bajo pena de anulación de este alquiler)

4.2. PAGOS

Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos después de la recepción real de las sumas adeudadas por el Proveedor de servicios.

En caso de retraso en el pago y pago de las sumas adeudadas por el Cliente más allá del plazo establecido anteriormente, o después de la fecha de pago que figura en la factura dirigida a este último, las multas por demora se calcularán a razón del 5% del importe con impuestos incluidos. del precio de la prestación de los Servicios, serán adquiridos de forma automática y automática del Prestador del Servicio, sin ningún trámite ni previo aviso.
El pago tardío dará lugar al pago inmediato de todas las sumas adeudadas por el Cliente, sin perjuicio de cualquier otra acción que el Proveedor de Servicios tenga derecho a emprender, como tal, contra el Cliente.

4.3. INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE PAGO

Además, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago establecidas anteriormente, de suspender o cancelar la prestación de los Servicios solicitados por el Cliente y / o suspender el cumplimiento de sus obligaciones. la notificación formal quedó sin efecto.

 

ARTÍCULO 5 - PRESTACIÓN DE SERVICIOS

5.1. PRESTACIÓN Y USO DE SERVICIOS

El alojamiento puede ser ocupado a partir de las 3 p.m. del día de llegada y debe quedar libre antes de las 10 a.m. del día de salida. La parcela puede ser ocupada a partir de las 15.00 horas del día de llegada y debe quedar libre antes de las 11.00 horas del día de salida.

El saldo de la estadía debe pagarse en su totalidad.

• 30 días antes de la fecha de llegada para alquileres (bajo pena de cancelación de este alquiler)

• el día de llegada a las parcelas.

Los alojamientos y parcelas se proporcionan para un número determinado de ocupantes de alquiler y en ningún caso podrán ser ocupados por un número mayor de personas.

El alojamiento y las parcelas se dejarán en el mismo estado de limpieza que en el momento de la entrega. De lo contrario, el inquilino tendrá que pagar una suma global de 50 a 80 € por la limpieza. Cualquier degradación del alojamiento o sus accesorios dará lugar a reparaciones inmediatas a cargo del inquilino. El informe de inventario al final del alquiler debe ser estrictamente idéntico al del inicio del alquiler.

5-3. VEHÍCULOS ELÉCTRICOS

Para los propietarios de vehículos eléctricos, les recordamos que está prohibido conectarlo a un enchufe de su casa o cuadro eléctrico. Existe el riesgo de que se produzcan daños durante la carga y la compañía de seguros no pagará la conexión a una toma no dedicada. El incumplimiento de esta disposición se le facturará por derecho en la cantidad de 250 € por cargo observado.

5.4. DEPÓSITO DE SEGURIDAD

En el caso de los alquileres de alojamientos, se exige al Cliente una fianza de 250 euros antes de la entrega de las llaves, que se le devuelve en los 8 días siguientes a la finalización del alquiler, una vez deducidos los gastos de restauración de la vivienda. En caso de que no se realicen los daños o la limpieza, se realizará una deducción de la fianza, que puede alcanzar el importe total en función del tiempo de restauración del alojamiento con vistas a volver a alquilarlo. Se pueden proporcionar fotos.

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ARTÍCULO 6 - RETRASO, INTERRUPCIÓN O CANCELACIÓN DE LA ESTANCIA DEL CLIENTE

No se concederá ninguna reducción en caso de retraso en la llegada, salida anticipada o cambio en el número de personas (ya sea para la totalidad o parte de la estancia prevista).

En caso de llegada tardía, el camping acepta una llegada entre las 19:00 y las 22:00 horas para los alquileres y entre las 19:00 y las 21:00 horas para las parcelas (no se puede hacer ninguna instalación después de las 21:00 horas). Las llegadas tardías se cobrarán según la tarifa vigente (es decir, 15 € el 1 de enero de 2022)

6.1. MODIFICACIÓN

En el caso de un cambio en las fechas o el número de personas, el Proveedor de Servicios se esforzará por aceptar la mayor cantidad posible de solicitudes de cambio de fecha dentro del límite de disponibilidad, sin perjuicio de cualquier costo adicional; es en todos los casos una simple obligación de medios, el Proveedor de Servicios no puede garantizar la disponibilidad de una parcela o alojamiento, o de otra fecha; En estos casos se puede solicitar un precio adicional.

Cualquier solicitud para reducir la duración de la estancia será considerada por el Proveedor de Servicios como una cancelación parcial, cuyas consecuencias se rigen por el artículo 6.3.

6.2. INTERRUPCIÓN

Una salida prematura no puede dar lugar a ningún reembolso por parte del Proveedor de servicios.

6.3. CANCELACIÓN

En caso de cancelación de la Reserva por parte del Cliente después de su aceptación por parte del Proveedor de Servicios, por cualquier motivo que no sea de fuerza mayor, el depósito pagado por la Reserva, según se define en el artículo 4 - TÉRMINOS DE PAGO de estas Condiciones Generales de Venta será ser adquirido automáticamente por el Proveedor de Servicios, como compensación, y no puede dar lugar a ningún reembolso.

En todos los casos de cancelación, los costos de procesamiento y gestión (artículo 3) permanecerán con el Proveedor de Servicios.

6.4. CANCELACIÓN EN CASO DE PANDEMIA

6.4.1. En caso de cierre total o parcial del establecimiento durante las fechas de la estancia reservada (que se asimila a una medida de prohibición total o parcial de recepción de público, en la medida en que al Cliente le afecte directamente la aplicación de esta medida) decidido por las autoridades públicas, y que no es imputable al Proveedor de Servicios, las sumas abonadas por adelantado por el Cliente por la reserva de la estancia serán reembolsadas en un plazo de 60 días.

Sin embargo, el Proveedor de Servicios no se hace responsable de una compensación adicional más allá de este reembolso de las sumas ya pagadas por la reserva de la estancia.

6.4.2 - El camping le ofrece un seguro opcional de cancelación e interrupción en su contrato de alquiler. Nuestro socio Gritchen Affinity se compromete a reembolsar la totalidad o parte de la estancia solo a los clientes que se hayan suscrito al seguro Campez Couvert.
En caso de cancelación, notifique al camping de su retirada cuando se produzca un evento que impida su salida por correo o correo electrónico. Si la pérdida está prevista en las condiciones generales (disponibles en el sitio www.campez-couvert.com o en el camping), notifique a la aseguradora dentro de las 48 horas y proporcione toda la información necesaria y los documentos de respaldo.

Si el Cliente contrata este seguro que cubra los riesgos enumerados en el artículo 6.4.2 o en el artículo 6.4.3, la compensación del seguro que reciba el Cliente se deducirá del importe del crédito., A que se refieren los artículos 6.4.2 o 6.4. .3.

 

ARTÍCULO 7 - OBLIGACIONES DEL CLIENTE

7.1. SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL

El Cliente alojado en un sitio o en un alojamiento debe estar asegurado de responsabilidad civil. Se puede solicitar al Cliente un certificado de seguro antes del inicio del servicio.

7.2. Animales

Se aceptan mascotas, bajo la responsabilidad de sus dueños, para los paquetes disponibles del Proveedor de Servicios y pagaderos en el sitio.
Debe mantenerlos atados y poder presentar su registro de vacunación actualizado y su tatuaje. No deben quedarse solos en los campos. El camping se reserva el derecho a contactar con el SPA (empresa de protección animal) en caso de maltrato. Quedan estrictamente prohibidos los rottweillers, american staffordshire terriers, staffordshire terriers, rosas o perros asimilados por sus características morfológicas a las 4 razas mencionadas anteriormente.

 

7.3. REGLAMENTOS INTERNOS y SEGURIDAD

Las reglas de procedimiento se encuentran publicadas en la entrada del establecimiento y en la recepción. El Cliente debe conocerlo y respetarlo. En caso de intervención de un agente de seguridad, o de la policía en su sitio por incumplimiento de la normativa, se le facturará una tarifa plana de 250 € por intervención.

 

ARTÍCULO 8 - OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS - GARANTÍA

El Proveedor de Servicios garantiza al Cliente, de acuerdo con las disposiciones legales y sin pago adicional, contra cualquier falta de conformidad o defecto oculto, resultante de un defecto en el diseño o ejecución de los Servicios solicitados.

Para hacer valer sus derechos, el Cliente debe informar al Prestador de Servicios, por escrito, de la existencia de defectos o falta de conformidad en un plazo máximo de 30 días desde la prestación de los Servicios.

El Proveedor de servicios reembolsará o rectificará o hará que se corrijan (en la medida de lo posible) los servicios que se consideren defectuosos tan pronto como sea posible y, a más tardar, dentro de los 30 días posteriores a la constatación del defecto o vicio por parte del Proveedor de servicios. El reembolso se realizará mediante abono a la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque enviado al Cliente.

La garantía del Proveedor de servicios se limita al reembolso de los Servicios realmente pagados por el Cliente. El Proveedor de Servicios no puede ser considerado responsable o culpable de cualquier retraso o incumplimiento resultante de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor generalmente reconocido por la jurisprudencia francesa.

Los Servicios prestados a través del sitio web del Proveedor de Servicios www.levergerfleuri.fr cumplen con la normativa vigente en Francia.

 

ARTÍCULO 9 - DERECHO DE RETIRO

Las actividades relacionadas con la organización y venta de estancias o excursiones en una fecha determinada o en un período determinado no están sujetas al período de desistimiento aplicable a la venta a distancia y fuera de las instalaciones, de acuerdo con lo establecido en el artículo L221-28 del Consumidor. Código.

 

ARTÍCULO 10 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El Proveedor de Servicios, que redacta estos presentes, implementa el procesamiento de datos personales que tiene como base legal:

● O el interés legítimo perseguido por el Proveedor de Servicios cuando persigue los siguientes fines:

- la prospección

- gestionar la relación con sus clientes y prospectos,

- la organización, registro e invitación a eventos del Proveedor de Servicios,

- procesamiento, ejecución, prospección, producción, gestión, seguimiento de solicitudes y archivos de clientes,

- Redacción de actos por cuenta de sus clientes.

● O el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias al implementar el procesamiento con el fin de:

- prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo y lucha contra la corrupción,

- facturación,

- Contabilidad.

El Prestador de Servicios solo conserva los datos durante el tiempo necesario para las operaciones para las que fueron recabados y en cumplimiento de la normativa vigente.

En este sentido, los datos del cliente se conservan mientras dure la relación contractual más 3 años a efectos de animación y prospección, sin perjuicio de obligaciones de retención o plazos de prescripción.

En lo que respecta a la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, los datos se conservan durante 5 años tras la finalización de la relación con el Proveedor de Servicios. En términos contables, se conservan durante 10 años a partir del final del ejercicio contable.

Los datos de los clientes potenciales se conservan durante un período de 3 años si no se ha realizado ninguna participación o registro en los eventos del Proveedor de servicios.

Los datos procesados están destinados a personas autorizadas del Proveedor de servicios.

En las condiciones definidas por la Ley de Protección de Datos y el Reglamento Europeo de Protección de Datos, las personas tienen derecho a acceder a los datos que les conciernen, rectificación, interrogación, limitación, portabilidad, 'supresión'.

Las personas afectadas por el tratamiento realizado también tienen derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales que tenga como base legal el interés legítimo del Prestador de Servicios, así como un derecho de oposición a la prospección comercial.

También tienen derecho a definir directivas generales y específicas que definan la forma en que pretenden ejercer, después de su muerte, los derechos antes mencionados.

• por correo electrónico a la siguiente dirección: Dirección de correo electrónico

• o por correo postal a la siguiente dirección: Apellidos, nombre Razón social Dirección postal acompañada de copia de un documento de identidad firmado.

Los interesados tienen derecho a presentar una denuncia ante la CNIL.

 

ARTÍCULO 11 - PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio web www.levergerfleuri.fr es propiedad del Proveedor de servicios y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

Cualquier reproducción, distribución, uso total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

Además, el Proveedor de Servicios sigue siendo el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, presentaciones, estudios, dibujos, modelos, prototipos, etc., producidos (incluso a solicitud del Cliente) con el fin de proporcionar los Servicios al Cliente. Por tanto, el Cliente se abstiene de cualquier reproducción o uso de dichos estudios, dibujos, maquetas y prototipos, etc., sin la autorización expresa, previa y por escrito del Prestador del Servicio, que podrá condicionarla a una compensación económica.

Lo mismo se aplica a los nombres, logotipos o, en general, cualquier representación gráfica o textual perteneciente al Proveedor de Servicios o utilizada y distribuida por él.

 

ARTÍCULO 12 - LEY APLICABLE - LENGUA

Estas Condiciones Generales de Venta y las operaciones derivadas de ellas se rigen y están sujetas a la ley francesa.

Estas Condiciones Generales de Venta están redactadas en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa.

 

ARTÍCULO 13 - CONTROVERSIAS

Todas las controversias a las que pudieran dar lugar las operaciones de compraventa concluidas en aplicación de estas condiciones generales de venta, relativas a su vigencia, interpretación, ejecución, terminación, consecuencias y consecuencias y que no hubieran podido ser resueltas entre el Proveedor de Servicios y el Cliente. se someterá a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.

Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, podrá recurrir, en caso de litigio, a un procedimiento de mediación convencional o cualquier otro modo alternativo de solución de litigios.

En particular, podrá recurrir gratuitamente al Consumidor Mediador.

 

ARTÍCULO 14 - INFORMACIÓN PREVIA CONTRACTUAL - ACEPTACIÓN DEL CLIENTE

El Cliente reconoce haber tenido comunicación, antes de realizar su Pedido, de manera legible y comprensible, de estas Condiciones Generales de Venta y de toda la información e información a que se refieren los artículos L 111-1 a L111-7 del Código de consumo. , además de la información requerida en aplicación del decreto de 22 de octubre de 2008 relativa a la información previa del consumidor sobre las características del alojamiento de alquiler en hoteles al aire libre y en particular:

• las características esenciales de los Servicios, teniendo en cuenta el medio de comunicación utilizado y los Servicios en cuestión;

• el precio de los Servicios y los costos auxiliares;

• información relacionada con la identidad del Proveedor de Servicios, sus datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos, y sus actividades, si no es evidente en el contexto;

• información relacionada con garantías legales y contractuales y sus métodos de implementación; las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad;

• la posibilidad de recurrir a la mediación convencional en caso de litigio;

• información relacionada con los términos de terminación y otras condiciones contractuales importantes.

El hecho de que una persona física (o jurídica) realice un pedido en el sitio web www.levergerfleuri.fr implica la aceptación y aceptación plena y completa de estas Condiciones Generales de Venta, lo que es reconocido expresamente por el Cliente, que renuncia, en particular, a tomar ventaja de cualquier documento contradictorio, que sería inaplicable contra el Proveedor de Servicios.